27 réponses à ce sujet

[adamel]

Bonsoir à tous,

 

Voila j'ai une question très importante à vous demander mais pas ici avez vous skype c'est assez compliqué je recherche une personne qui s'y connait en console Playstation merci d'avance

Modifié par adamel, 02 septembre 2014 - 00:23.

[adamel]

Personne? 

[IxxE]

Personne? 

 

Bonjour,

 

Tu devrais essayer de nous expliquer ton problème même si c'est compliqué (dans les grandes lignes), qu'on puisse au moins avoir une idée du soucis et commencer à s'orienter. A partir de là ça sera plus simple de trouver quelqu'un.

[Tactik-knife]

De 1: Un forum n'est pas fait pour ce donner nos contacts extérieur pour faire un support

 

De 2: Tu postes ton problème à 1h30 du mat, dit toi qu'ici des personnes travaillent et ne sont pas forcément encore sur le forum à cette heure-là, donc pas la peine de reposrter 2h après.

 

Donc comme l'a dit Ixxe, si tu avais commencé par expliquer ton problème dès le début tu aurais peut-être déjà des éléments de réponses

[adamel]

Bon je vous explique une situation proche de la mienne et vous me dirais quoi faire et si vous pouvez m'aidez autre que sur le forum car je veux pas de problème avec sony ou le site en questions.

 

Disons que vous commander fifa 15 sur cdiscount (cdiscount qui fait plusieurs millions de chiffre d'affaire) le jeux est débité de votre compte le colis arrive au relais.

 

Vous rentré chez vous, vous ouvré le cartion et la surprise il y a pas 1 mais 5 jeux fifa. vous vérifié le colis le numéro de commande le nom qu'il est bien a vous, que vous avez pas était débité de 5 jeux et que vous vous êtes pas trompé sur cdiscount vous vérifié le nombre de jeux commander.

 

Et la tout est en règle que faite vous? vous garder les jeux? vous les vendez? ou vous les renvoyé à cdiscount? sachant que tout est en règle et que c'est certainement un nouvel employé qui à pas vérifié le colis.

[Yoshy-Mura]

et tu a besoin de skype pour ça ?

[adamel]

oui si possible mais j'ai bien dit c'est un exemple tu veux bien m'aidez à me renseigner répondre à mes questions? sur skype je te l’envoie par mp?

[IxxE]

Bon je vous explique une situation proche de la mienne et vous me dirais quoi faire et si vous pouvez m'aidez autre que sur le forum car je veux pas de problème avec sony ou le site en questions.

 

Disons que vous commander fifa 15 sur cdiscount (cdiscount qui fait plusieurs millions de chiffre d'affaire) le jeux est débité de votre compte le colis arrive au relais.

 

Vous rentré chez vous, vous ouvré le cartion et la surprise il y a pas 1 mais 5 jeux fifa. vous vérifié le colis le numéro de commande le nom qu'il est bien a vous, que vous avez pas était débité de 5 jeux et que vous vous êtes pas trompé sur cdiscount vous vérifié le nombre de jeux commander.

 

Et la tout est en règle que faite vous? vous garder les jeux? vous les vendez? ou vous les renvoyé à cdiscount? sachant que tout est en règle et que c'est certainement un nouvel employé qui à pas vérifié le colis.

 

Il y a deux solutions:

 

- Attendre quelques jours pour voir si Cdiscount te contacte et te demande de payer les exemplaires non commandés, auquel cas ça s'appelle de la vente forcée, et c'est puni par la loi.

 

- Si pas de nouvelles d'eux, tu dois les contacter pour les prévenir de leur erreur et leur mettre à disposition les jeux. C'est à dire qu'ils doivent envoyer un transporteur chez toi pour récupérer les produits (à leur frais, bien entendu) à une date que vous aurez convenu.

 

Maintenant il te reste encore la possibilité de ne rien dire, si personne s'en rend compte tant mieux, mais si ils s'en aperçoivent et que tu n'as pas prévenu et/ou vendu les jeux, tu seras responsable de vol.

 

Il y a des articles de loi sur ce genre de choses, ça reste assez flou mais voilà dans les grandes lignes.

[adamel]

logiquement le client y peux rien regarde certaine personne comme les caissier de certaine enseigne ne fait rien contre les clients si la boulette à était faite l'enseigne retire sur le salarié qui c'est trompé mais je pense qu' il ne peuvent rien faire car quel preuve que dans le carton il y avait un ou plusieurs jeux ? sur le bon de comande facture livrai c'est écrit 1 et ca peux etre le transporteur de la poste qui à ouvert le colis prix les jeux et laisser un seul il ont aucune preuve 

[IxxE]

logiquement le client y peux rien regarde certaine personne comme les caissier de certaine enseigne ne fait rien contre les clients si la boulette à était faite l'enseigne retire sur le salarié qui c'est trompé mais je pense qu' il ne peuvent rien faire car quel preuve que dans le carton il y avait un ou plusieurs jeux ? sur le bon de comande facture livrai c'est écrit 1 et ca peux etre le transporteur de la poste qui à ouvert le colis prix les jeux et laisser un seul il ont aucune preuve 

 

Le jour où ils feront leur inventaire et qu'ils se rendront compte qu'il manque des jeux, ils peuvent éplucher les commandes et voir que ton colis faisait plus que le poids nécessaire, pour un seul jeu. Maintenant tu peux accuser le transporteur oui, mais dans l'hypothèse ou cette personne risque des problème alors qu'elle n'a rien fait.. Tout est question de morale.

[Tactik-knife]

Personne aura des problèmes ici parce que tu parles de ça publiquement

 

Après, soit t'es honnête soit tu l'es pas.

 

Si ça tenais qu'à moi je renverrais les 4 jeux de trop, il suffit de ce mettre à la place de l'autre.

 

Supposons que je vende une PS3 en OFW à une personne et sans faire exprès je lui envoie une PS3 jailbreakée, ce serait cool de la part du client qu'il me le fasse part.

 

Après c'est sur on peut pas comparer à une boite qui fait des gros chiffres d'affaires, mais l'idée est la même

[Yoshy-Mura]

L' honnêteté paie  

[adamel]

ok je veux bien etre honnete j'appel demain mais c'est clair et net il envoie un livreur je paie que dalle et il pourrais faire un geste d'etre honette

[Yoann-95]

Vu le titre j'ai l'impression que tu as reçu plusieurs PS4 ^^ 

[adamel]

Non j'ai zaper jeux faut je modifie le nom mais je sais pas comment faire j'aurais aimer recevoir plusieurs ps4 lol

[Tactik-knife]

Non c'est sur que si après ils demandent de renvoyer les 4 jeux supplémentaires à tes frais c'est autre chose ^^

 

Mais bon je pense pas qu'ils soient c*n et évidemment les frais de renvois seront à leur charge

[adamel]

Bon je 'l'ai est contacter et  il m'ont envoyé par mails une feuille à imprimer pour déposer le colis à leurs frais en point relais et pour me remercier de mon honnêteté il m'ont dit qu'ils me remboursé le jeux enfin qu'il me l’offrer que le montant du jeux sera viré sur mon compte.

 

Merci comme quoi vous aviez raison.

[Tactik-knife]

Cool, c'est correct de leur part

[Yoshy-Mura]

A  cool  pour toi ^comme quoi  l honnêteté paie encore 

[darkavatars]

 trop d'honnêteté ici.. je m'en vais.