7 replies to this topic

[chdeul]

Bonjour à tous,

 

 

La question est dans le sujet. 

 

Pour faire simple, j'ai fait la pré-commande d'un Cobra ODE début février, bien heureux, je vois mon coli arrivé le 18/02 pour une pré-commande le 06/02.

 

Déballage et inspection du matos, surprise, je vois une version 3.10 avec les switch. Jusque là, pas de soucis, je monte le tout correctement.

 

Problème, Cobra non compatible avec ma PS3 (carte fille BMD-21). Pas grave, je décide de contacter le service client pour un échange pour une version 4.30A ou un remboursement.

 

Et c'est là que les problèmes commencent:

 

Le service client me dit qu'ils n'ont jamais livré de Cobra 3.10 et donc, pas d'échange ou de remboursement.

Après moultes discutions et vérifications, le service client me dit être certains de ne pas avoir de 3.10 et le fournisseur est certain également de ne jamais leur avoir livré de version 3.10

 

Je me retrouve donc avec un Cobra ODE fonctionnel, mais pas dans ma console!

 

Je voudrais savoir si d'autres personnes ont reçu des version 3.10 pour que je puisse prouver ma bonne foie et espérer enfin avoir mon remboursement.

 

Merci de m'avoir lu!

 

 

[fab802]

bonjour

je confirme
j'ai moi aussi reçu une version 3.10
c'etait mon premier et dernier achat sur lsstore

[dodo8dodo]

moi aussi une version avec le swicht mais en plus il surchauffe 

[fab802]

ça fait deja 3
lsstor les echangera pas car ils ont que des
versions 3.10

[cool72]

c'est assez étrange quand meme de ne pas avoir reçu le modele adapté a vos consoles ; que dit le Ls store exactement ? 

[iomedes]

Bonjour à tous...
Le store est derrière ses clients depuis le début...c'est notre leitmotiv...on est pas là, à douter de vos dires, on enquête !...ne me dîtes pas que vous ne le faîtes pas, quand vous n'êtes pas sûrs d'un fait ?...bon, On ne vous dit pas alors : "Allez voir ailleurs si on y est !...on vous dit qu'on demande aux fournisseurs des explications...notre fournisseur nous répond :
"...3.10 ?...impossible", on pourrait s'arrêter là...vous dire, non, c'est impossible, et ben non.
On le recontacte, fabricant, intermédiaire etc...on insiste. On questionne tout le monde et on re-questionne.
et là...on nous dit, il y a 4 minutes. (nous sommes le 24-02-2014, il est 16H27).
Il est possible que...des 3.10 aient pu être expédiés.
bref, tous ceux d'entre vous qui rencontrent un souci avec cette version, contactez-moi sur le live chat dès que vous le pourrez.
Lucien K.

[dodo8dodo]

j’espère qu'il vont réagir car en plus mon cobra ne fonctionne pas est ce que le votre fonctionne ?

[Yoann-95]

Je verrouille le topic une personne du LS Store vient de répondre il ne vous rester plus qu'à les recontacter

 

Et au passage j'ai fait pas mal de commande sur le LS Store depuis pres de 2 ans et RAS de mon côté il se peut qu'un soucis arrive, il suffit juste de voir avec le service client.