26 réponses à ce sujet

[popov22]

Hello,

Les galères commencent.
Je reçois ma ps4 ce jour, au démarrage j arrive a l écran brancher la manette en USB et appuyer sur ps. Et la rien ne se passe, j airssaye les 2 manettes et un autre câble.
Je décide de passer par le mode recouvert et de faire la maj 1.51, la la manette est reconnue je peux me déplacer dans les menus. Elle redémarre après la maj et toujours le même problème.
Avant de la renvoyer pour panne au déballage, j aimerai avoir d autres avis.
D autant plus que pour avoir le même pack avant les fêtes c est pas gagné (pack killzone 2 manettes et caméra)
Merci

[WarriorGamer]

essaie avec la maj 1.52 et si toujour rien retour sav pas le choix

[popov22]

bon ben retour à l'expediteur...

[Modding_83]

Je sens que le déballage des cadeaux de Noël va être une partie de plaisir.

[Zeyzou]

Tu l'as acheté où car moi aussi au bout de 2 jours plus de lecteur (HS) j'ai tanné le responsable du magasin et je l'ai eu 4 jours après donc lache pas l'affaire car au début ils m'avaient dit pas avant janvier-février j'ai appelé Sony qui m'a conseillé pour le discours à tenir pour une panne au déballage (censée être remplacée dans la minute car ils doivent garder qques consoles en cas de panne de ce genre)

[popov22]

J avais lu ton sujet aussi.
J aurai du la prendre en boutique mais y avait pas le pack que je voulais.
Du coup cdiscount, j ai eu un code barre de retour panne au déballage.
Le pb c est qu au tel c est des mecs délocalisés en Afrique je pense qui te disent oui oui vous l aurez pour Noël. Sony par contre très bien, si ce n est qu on peut pas passer par eux direct.
Si j ai un souci fia-net qui s occupe des avis cdiscount peut ouvrir un litige.
Mais je sens que j aurai pas le même pack ou alors remboursement et démerde toi

Modifié par popov22, 13 décembre 2013 - 11:20.

[Zeyzou]

Ah ouais effectivement Cdiscount bof bof pour le réappro mais bon c'est une panne au déballage donc comme pour Amazon ils devraient la jouer fine (seulement j'ai moins confiance en Cdiscount qu'Amazon pour la satisfaction client )

Au pire qu'ils te rembourse si tu vois que la réappro sera pas avant 1,5 mois et va chez Auchan (fais une veille sur hypergame le site facebook d'auchan car régulièrment ils mettent 700 , 100 consoles en vente mais ça part en qques secondes )

[MisterTea]

Ah ouais effectivement Cdiscount bof bof pour le réappro mais bon c'est une panne au déballage donc comme pour Amazon ils devraient la jouer fine (seulement j'ai moins confiance en Cdiscount qu'Amazon pour la satisfaction client )

Au pire qu'ils te rembourse si tu vois que la réappro sera pas avant 1,5 mois et va chez Auchan (fais une veille sur hypergame le site facebook d'auchan car régulièrment ils mettent 700 , 100 consoles en vente mais ça part en qques secondes )

Cdiscount et amazon c'est même pas comparable.

 

CDiscount vont tout faire pour arnaquer les clients en parlant d'offres express, etc alors qu'au final ils ont exactement les même prix qu'ailleurs.

 

A coté dé ça, bonjour le SAV de cdiscount.

 

Si t'as un soucis avec amazon, tu recois le même produit en 1 a 2 jours et tu as un fourchette d'une semaine pour renvoyer le produit deffectueux.

 

Perso entre me taper le SAV desastreux des magasins physiques ou celui d'amazon qui est vraiment exceptionnel, le choix est très vite fait.

[Zeyzou]

Cdiscount et amazon c'est même pas comparable.

 

CDiscount vont tout faire pour arnaquer les clients en parlant d'offres express, etc alors qu'au final ils ont exactement les même prix qu'ailleurs.

 

A coté dé ça, bonjour le SAV de cdiscount.

 

Si t'as un soucis avec amazon, tu recois le même produit en 1 a 2 jours et tu as un fourchette d'une semaine pour renvoyer le produit deffectueux.

 

Perso entre me taper le SAV desastreux des magasins physiques ou celui d'amazon qui est vraiment exceptionnel, le choix est très vite fait.

 

 

Euh à qques exceptions près je suis d'accord à 100% mais pour le coup là pour la PS4 heureusement que cela m'est arrivé avec un magasin et pas Amazon mdr car franchement j'aurais attendu plus de 4 jours ^^

[popov22]

Je tiendrai au jus, mais déjà au téléphone ils comprennent rien...

[Zeyzou]

N'hésite pas à inviter Sony dans la danse avec ttes les références ils les appelleront peut être (encore une fois j'aurais eu plus de certitude avec Amazon qui reçoit des réappro de consoles pour les honorer mais Cdiscount ... )

 

En tt cas ne lache pas l'affaire appelle ts les jours sony 080313233 pour le signaler comment Cdiscount traite l'affaire et ensuite appelle Cdiscount pour leur dire ce que Sony a dit

N'hésite pas à appeler ou écrire au siège (parfois ça accélère un peu la réaction du service client online ou au téléphone ^^)

 

Moi je suis client Cdsicount avec la carte et tout et tout (j'y suis depuis 2001 à la bonne époque u DVD pas cher ) mais j'achète jamais ce genre de produit je préfère aller le retirer chez Ubaldi Carrefour voir parfois Auchan quand ils ont de super promo là j'ai qd même pris une 2DS pour Noël pour mon petit neveu comme ça je suis sûr qu'elle sera dispo avant Noël ^^

 

essaye tous les moyens de communications t'auras peut-être qqun de plus ou moins compétent qui résoudra ton pb :

- leur magasin 0 891 780 033 10 19h30 lundi au samedi

- En ligne, gratuitement, 24h/24 et 7j/7 depuis votre espace clients accessible par e-mail de commande et mot de passe.
- Par courrier : Cdiscount - Service clients - BP 90200 - 93472 Neuilly Sur Marne

Modifié par Zeyzou, 13 décembre 2013 - 14:56.

[popov22]

Merci de toutes ces infos.
En attendant j en ai trouvé une a micromania qui marche !
Du coup je revendrai ma precommandé quand je l aurai reçu

[Tactik-knife]

J avais lu ton sujet aussi.
J aurai du la prendre en boutique mais y avait pas le pack que je voulais.
Du coup cdiscount, j ai eu un code barre de retour panne au déballage.
Le pb c est qu au tel c est des mecs délocalisés en Afrique je pense qui te disent oui oui vous l aurez pour Noël. Sony par contre très bien, si ce n est qu on peut pas passer par eux direct.
Si j ai un souci fia-net qui s occupe des avis cdiscount peut ouvrir un litige.
Mais je sens que j aurai pas le même pack ou alors remboursement et démerde toi

 

C'est grâce à eux quand j'étais à New-York que j'ai put avoir une PS4 là-bas.

 

Y'avait partout des ruptures de stock ou stock seulement pour les pré-commandes, et y'avait les magasins qui essayaient de les vendres 1000$

 

On est allé au Sony Store de Manhattan et les mecs là-bas super sympa, ils avaient un stock qui arrivait le lendemain alors ils nous en ont lâché deux qui était en pré-commande mais les mecs n'étaient pas venu les chercher, et vu qu'ils avaient reçu un stock le lendemain, ils ont été d'accord (c'est tout bénéf' pour eux toute façon mais c'est quand même cool).

 

Y'a pas un Sony Store dans ta région?^^

Modifié par Tactik-knife, 13 décembre 2013 - 19:28.

[popov22]

non pas de sony store.

mais dans l'immediat je viens d'en acheter une à micromania, le même pack ils avaient du stock ! coup de bol.

donc maintenant j'attends l'échange de ma préco que je revendrai au prix d'achat et pas à 1000 boules comme on peut voir

Modifié par popov22, 13 décembre 2013 - 20:07.

[MAINDE02]

J avais lu ton sujet aussi.
J aurai du la prendre en boutique mais y avait pas le pack que je voulais.
Du coup cdiscount, j ai eu un code barre de retour panne au déballage.
Le pb c est qu au tel c est des mecs délocalisés en Afrique je pense qui te disent oui oui vous l aurez pour Noël. Sony par contre très bien, si ce n est qu on peut pas passer par eux direct.
Si j ai un souci fia-net qui s occupe des avis cdiscount peut ouvrir un litige.
Mais je sens que j aurai pas le même pack ou alors remboursement et démerde toi

petit hs popov

lol le bon vieux cdiscount j'ais commander une wiiU pack mario et luigi depuis le 24 novembre 2013 payer 279 euro  et a ce jour jamais recus reclamation faite et depuis plus de nouvelle j'ais beaux les apeller payer des facture de fou niveau tel rien toujour la meme reponse "votre colis sera livrer avant les fete "du coup acheter chez boulanger le meme pack et tout nickel fini pour moi cdiscount

 

fin du hs 

 

sinon un pote a le meme probleme que toi sur sa ps4 il la ramener chez boulanger et remplacer direct 

[magnum_357]

Amazon est top face a Cdiscount quand même, je reçois mon pack ps4 +killzone le lundi 16/12 avant 13h qui a était commander le 28/11

 

une question vous avez pris la ps4 seul ? 

Modifié par Maroinje, 14 décembre 2013 - 09:21.

[popov22]

@mainde donc je ne suis pas le seul avec ce pb...
@maroinje c est un pack killzone 2 manettes et cam

[Tactik-knife]

Oui perso je l'ai prise seul mais avec NFS Rivals et CoD Ghosts à part.

 

A 400$ la console toute seule ça fait de toute façon des économies

[popov22]

499 la console avec un jeu et 2 manettes ça vaut (valait) le coup.

si tu rajoute 1 manette, la cam et 1 jeu au pack a 399 t'es bien au dessus.

 

Sinon, je viens de voir un pote, qui avait préco en aout sur cdiscount, toujours pas reçu sa console... 

dans un premier temps elle aurait été expédiée mais pas à la bonne adresse, depuis il arrive pas à avoir quelque chose de concret avec leur sav délocalisé.

il en est à 45 € d'appel surtaxé !

Modifié par popov22, 14 décembre 2013 - 16:01.

[MAINDE02]

499 la console avec un jeu et 2 manettes ça vaut (valait) le coup.

si tu rajoute 1 manette, la cam et 1 jeu au pack a 399 t'es bien au dessus.

 

Sinon, je viens de voir un pote, qui avait préco en aout sur cdiscount, toujours pas reçu sa console... 

dans un premier temps elle aurait été expédiée mais pas à la bonne adresse, depuis il arrive pas à avoir quelque chose de concret avec leur sav délocalisé.

il en est à 45 € d'appel surtaxé !

il a a un truc a faire pour que cdiscount rembourse vite fait bien fait il faut se plaindre au prés du forum la fourmilier cela fait parti de cdiscounte et envoyer un mail a leur centre de réception des payement qui et casino et vous aller voir que la il vont vous rembourser