11 réponses à ce sujet

[MrMod62]

Salut a tous,

J'ai un probleme, je commandé un produit sur la boutique et tout j'ai payé et quand je peut accedez a mon suivi de colis je remarques que le colis va a l'opposée de chez moi,
soit a Bordeaux alors que je habite dans le pas de calais.

J'ai contacté DHL, il mon dit qu'il ne pouvait rien pour moi ( je me douté de la reponsé).
Mais mon colis est arrivé chez la personne qui a eu un colis avec un materiels gratuit M. Marques aujourd'hui vers 12h.

Je essaye de contacté LS Store mais sans réponse vers 14h je les appellez

Je vous demande si vous avez deja eu des probleme comme cela ?


Si c'est pour posté des commentaire inutile , ne commenter pas!

Merci d'avance.

[Yoann-95]

Contact Simplement le Store il vont te regle le soucis.

Apres DHL est pas top sauf chez moi tjr en 24h aucunes perte , le livreur rien a dire parfait pour moi

[MrMod62]

J'ai mis un message sur la commande mais sans reponse donc vers 14h je les appelle

[Yoann-95]

Il commence a travaoller qu'a 14h donc normale

[MrMod62]

Oui mais sa date de hier le message sur la commande

[jigsaw_93]

J'ai eu ce problème récemment avec DHL sur un autre site qui ne concerne pas la modif de console.
Le colis devait être livré chez moi dans le Sud mais il est arrivé à Paris ...
Au final il a voyagé dans le sens inverse et je l'ai bien reçu avec 1 semaine de retard ...

Concernant ta commande, sur le suivi en ligne ta commune était bien indiquée en destination dès sa prise en charge par DHL ?
Si ce n'est pas le cas, il y a peut-être eu une erreur dans l'envoi du mail de suivi et ce n'est peut-être pas celui de ta commande.

De toute façon si c'est une erreur de saisie de l'adresse de la part du LS Store, c'est à eux de résoudre le problème alors que si c'est une erreur de livraison de la part de DHL c'est à eux de faire le nécessaire.

Tu as le même nom que cette autre personne ou pas ?

[MrMod62]

J'ai eu ce problème récemment avec DHL sur un autre site qui ne concerne pas la modif de console.
Le colis devait être livré chez moi dans le Sud mais il est arrivé à Paris ...
Au final il a voyagé dans le sens inverse et je l'ai bien reçu avec 1 semaine de retard ...

Concernant ta commande, sur le suivi en ligne ta commune était bien indiquée en destination dès sa prise en charge par DHL ?
Si ce n'est pas le cas, il y a peut-être eu une erreur dans l'envoi du mail de suivi et ce n'est peut-être pas celui de ta commande.

De toute façon si c'est une erreur de saisie de l'adresse de la part du LS Store, c'est à eux de résoudre le problème alors que si c'est une erreur de livraison de la part de DHL c'est à eux de faire le nécessaire.

Tu as le même nom que cette autre personne ou pas ?

Non, j'ai pas le meme nom de famille que l'autre personne

Sur le suivi il y rien du tout qui correspond a mon adresse en destination

Sinon je pareil que toi une erreur de suivi, la personne ma surment passez un mauvait code de suivi

[jigsaw_93]

Tu l'as passé quand ta commande ?

[MrMod62]

Je les passé hier.

Mais c'est bon normalement c'est régle je les est appellé et il m'ont envoyé un nouveau colis a la bonne adresse, en esperant l'avoir demain avec la neige et tout

Enfaite il se sont trompé d'adresse quand il ont envoyé le colis.

[Tweet-k50]

Des nouvelles as tu reçu le colis ?

[MrMod62]

Des nouvelles as tu reçu le colis ?

 Oui, j'ai bien reçu mon colis 

[artik]

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