exactement, il aurait fallu se renseigner avant achat.après chaque technicien a ses propres conditions de service, il faut bien lire les conditions, ou poser les questions adéquats avant, les techniciens ne travaillent pas avec microsoft pour savoir la fréquence des mise à jour, ceci dit j'avoue que te refaire payer 40euros est un peu exagéré, moi personnellement je couvre mes clients par 3 mois ou ils peuvent profiter d'une mise à jour gratuite, ça couvre le risque de se retrouver à repayer un flash dans une période courte.
la façon de faire est discutable, mais tu as accepté la prestation.
au final, le plus important est sans doute que le flash a été bien fait.