Bonjour,
Je semble avoir rencontré une erreur qui empêche d’installer correctement une application. Je ne sais pas laquelle cependant. Maintenant, l’icône est grisée avec un cercle de chargement qui tourne en continu. Lorsque je clique pour l’ouvrir, il est indiqué « Vérification des informations du logiciel », puis une erreur apparaît : 2123-0011 Une erreur est survenue. Veuillez redémarrer la console depuis les options d’alimentation.
Hélas, après avoir redémarré, je me retrouve dans une impasse, le problème persiste. Lorsque je sélectionne l’icône en question, l’option « + » dans le menu est grisée, m’empêchant ainsi de désinstaller l’application par ce biais.
Existe-t-il une solution ou une application pour réparer ce type d’erreur ou simplement supprimer l’icône/l’application gênante depuis le menu ? Auriez-vous des suggestions pour m’aider ?
Merci d’avance.
