3 réponses à ce sujet

[Rekza69100]

Bonjour je viens de découvrir avec stupéfaction que mon colis avait été déposé chez un de mes voisins ( qui viens de revenir de vacances il est rentre le 20 janvier il était depuis 1 mois en vacance ) ni le commerçant ni le livreur ne m'a demande l'autorisation de procéder ainsi. De plus j'étais chez moi toute la journée ( J'avais pris un congé ) pour des montants tel que 2550€ devrait être remis contre signature pensant que le colis avait était volée j'ai donc declare le pc perdue . Cette pratique permet sans doute de faire des économies mais elle affaiblit la sûreté de l'échange et, au-delà, porte tout simplement atteinte à la vie privée. Je souhaiterais savoir comment ils justifiez le fait qu'un colis qui m'étais destiné se retrouve déposé chez un inconnu sans aucune autorisation de ma part.
Les livraisons engagent une prestation professionnelle sérieuse et n'ont aucune raison de faire appel à la bonne volonté d'intermédiaires dont on ne connaît pas la fiabilité. J'ai récupère mon colis tout juste hier soir ( le 22 janvier 2024 ) soit plus de 1 mois après l'avoir reçus je demandais à mon voisin de ne plus accepter à l'avenir une demande aussi hasardeuse et négligente. Le voisin pensé que c'était un colis pour sa femme . J'aimerais maintenant vous retourné ce colis qui est toujours dans son emballage d'origine jamais déballé , j'ai acheté directement au magasin un autre PC de leur marque dell pour un cadeau d'anniversaire donc le pc que j'ai actuellement ne met d'aucune utilité et ne correspond mas également à ce que je m'attendais . Je sais que les droits de rétractation sont normalement de 14 jours cependant ce n'est pas la personne qui achète ce colis qui la réceptionné mais bien un voisin donc je n'ai pas la possibilité de demandé un retour sur leur site étant donné que le colis est marqué comme livré depuis le 21 décembre 2023 . Merci de votre aidez

[markus95]

J ai eu le cas également avec ma série X envoyé au SAV et remis ensuite à un voisin que je ne connaissais meme pas...
Heureusement ce dernier a été de bonne foi et m a bien remis mon colis...

Par contre je pense (à verifier) vu que tu n as rien signer tu peux jouer sur ce fait...
Tu demandes où est TA signature ?
Le fait que tu n es pas signé le bon de livr1ison devrait te donner des droits...
Après à voir mais à ta place je jouerais sur ce fait...

[Rekza69100]

Oui oui effectivement je lui ai dit que je n'ai rien signé et elle ma dit ils ont sûrement remis le colis à un voisin car vous n'étiez pas présent mais lol bref je dois leur envoyé un mail

[Rekza69100]

Heureusement que j'ai un voisin honte comment je fait si il me vole le colis ?! C'est abusé